شرایط و روشهای ارسال
از اعتماد شما به فروشگاه ما سپاسگزاریم. هدف ما ارسال سریع، ایمن و مطمئن سفارشها به سراسر کشور است. لطفاً شرایط ارسال را پیش از ثبت سفارش مطالعه فرمایید.
روشهای ارسال
سفارشها با توجه به مقصد و نوع کالا از طریق شرکتهای پستی یا شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند. روش ارسال در زمان ثبت سفارش قابل مشاهده خواهد بود.
زمان پردازش سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش میشوند.
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است.
در روزهای تعطیل رسمی یا زمان برگزاری جشنوارههای فروش، ممکن است پردازش سفارشها با اندکی تأخیر انجام شود.
زمان تحویل
مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری پس از ارسال خواهد بود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و روش ارسال محاسبه شده و پیش از نهایی شدن خرید به مشتری نمایش داده میشود. در صورت برگزاری کمپینهای ارسال رایگان، شرایط آن در سایت اطلاعرسانی خواهد شد.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد تا بتواند وضعیت مرسوله را از طریق سامانه شرکت حملونقل پیگیری کند.
مسئولیت دریافت سفارش
لطفاً هنگام تحویل، سلامت بستهبندی را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ظاهری، موضوع را در حضور مأمور تحویل ثبت کرده و در اسرع وقت به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.
تأخیر در ارسال
در شرایطی مانند حوادث غیرمترقبه، شرایط آبوهوایی، اختلال در خدمات شرکتهای حملونقل یا مناسبتهای پرترافیک، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد. در چنین مواردی فروشگاه تلاش میکند مشتری را در جریان وضعیت سفارش قرار دهد.
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره ارسال سفارش، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.